Présentation générale

Description

Captain, logiciel de gestion de livraison (DMS), est spécifiquement conçu pour les restaurants indépendants, les chaînes de restaurants et les franchises. En fournissant à votre équipe les outils nécessaires pour suivre chacune des étapes du processus de livraison, la technologie Capitain permet aux restaurants d'offrir un service de livraison fluide et d'améliorer l'expérience client.

Captain s'intègre à HubRise et propose une suite d'applications qui facilite la livraison à chaque étape du cycle de vie d'une commande :

• Écran d'affichage en cuisine (KDS) Smart Kitchen : L'écran cuisine de Capitain communique avec Dispatch pour prioriser la séquence de cuisson en fonction des commandes qui seront livrées dans la même route. Cela permet aux chefs de préparer les plats au bon moment et dans le bon ordre pour maximiser la qualité de la nourriture livrée.
• Application Dispatch : Assignez des commandes aux chauffeurs en mode manuel, copilote ou autopilote pour réduire les temps d'attente des chauffeurs, améliorer les délais de livraison et planifier des itinéraires permettant une économie de carburant.
• FleetShare : Ce module complémentaire permet d'externaliser les commandes auprès de services de livraison en marque blanche, moyennant des frais fixes. Capitain confirmera la disponibilité des services de livraison, qui varie selon la région.
• Application Driver: Facilite l'accès des livreurs aux commandes qui leur sont assignées, et propose des itinéraires de livraison optimisés, améliorant l'efficacité, réduisant les délais de livraison et la consommation de carburant.
• Live Tracking : Maintenez la présence de votre marque avec une page de suivi personnalisée envoyée par SMS, offrant aux clients la visibilité qu'ils attendent sur le statut de leur commande.
• Manager Portal : Accédez aux données de livraison en temps réel, y compris les horaires de livraison, les commentaires des clients et les performances des livreurs, pour améliorer les opérations de livraison grâce à des informations basées sur les données.

Fonctionnalités de l'intégration

Connecter Captain à HubRise permet à votre solution de gestion de livreurs de :

• Recevoir les commandes de HubRise, dont les statuts de commande.
• Recevoir les informations clients de HubRise.
• Envoyer les mises à jour des statuts de commande à HubRise.

Pourquoi se connecter ?

En connectant Captain à HubRise, vous permettez à votre solution de gestion de livreurs de communiquer avec les autres applications que vous utilisez de manière quotidienne. Recevez les commandes provenant de votre logiciel de caisse, de votre solution de commande en ligne en marque blanche, ou des plateformes de livraison de repas dans votre solution de gestion de livreurs.

Avec HubRise, vous pouvez synchroniser votre menu, vos informations clients et vos commandes entre votre logiciel de caisse, votre solution de commande en ligne, les services de livraison de repas (y compris Deliveroo, Uber Eats et Just Eat), les solutions de gestion de livreurs, les services de livraison, les solutions d'e-marketing (SMS/emailing), les systèmes de business intelligence, de gestion des stocks et de fidélisation client, et bien plus encore. Le nombre d'applications compatibles augmente chaque mois. Pour découvrir les applications que vous pouvez connecter, visitez notre page Apps.

Prérequis

Pour établir la connexion entre Captain et HubRise, vous devez disposer d'un compte Captain AI.