Envoyer les commandes

Dès que My Lemonade est connecté à HubRise, les commandes enregistrées sur My Lemonade sont envoyées automatiquement vers HubRise.

Liste des commandes

Pour voir la liste des commandes sur My Lemonade :

1. Dans le menu latéral du back office, sélectionnez Commandes.
2. Sélectionnez l'onglet correspondant au statut de la commande désirée : Reçu, En préparation, Terminé ou Annulé.

Détails d'une commande

Pour voir les détails d'une commande :

1. Dans le menu latéral du back office, sélectionnez Commandes.
2. Sélectionnez l'onglet correspondant au statut de la commande désirée.
3. Cliquez sur Voir le détail.

Synchronisation des statuts de commande

Les statuts de commande sont synchronisés dans les deux sens entre My Lemonade et HubRise :

• Si vous modifiez le statut d'une commande dans My Lemonade, le nouveau statut est envoyé à HubRise.
• Si le statut d'une commande est modifié par une solution tierce, par exemple le logiciel de caisse, le nouveau statut apparaît automatiquement dans My Lemonade.

Pour modifier le statut d'une commande dans My Lemonade, cliquez sur le bouton correspondant dans le détail de la commande.

Les statuts de commande de My Lemonade sont identiques aux statuts de HubRise :

• new : la commande a été créée.
• received : la commande a été reçue.
• in_preparation : la commande est en cours de préparation.
• awaiting_shipment : la commande est en attente de transport.
• awaiting_collection : la commande est en attente de récupération.
• in_delivery : la commande est en cours de livraison.
• completed : la commande est terminée.
• rejected : la commande a été rejetée.
• cancelled : la commande a été annulée.
• delivery_failed : la commande n'a pas pu être livrée.