Connexion à HubRise

REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, rendez-vous sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend qu'une minute !

Connecter SOLUTION

Pour connecter Qwenta à HubRise, suivez ces étapes :

1. Depuis le back-office de Qwenta, cliquez sur Etablissements.
2. Choisissez votre établissement et cliquez sur Modifier.
3. Section Logiciel de caisse cliquez sur Configuration, puis Connecter à HubRise. Vous êtes redirigé vers l'interface HubRise. S'il s'agit de votre première connexion, créez un compte HubRise. Pour plus d'informations, consultez notre Guide de démarrage.
4. Si votre compte possède plusieurs points de vente, développez Choisissez le point de vente, sélectionnez le point de vente à connecter, puis cliquez sur Autoriser. Si le point de vente sélectionné possède plusieurs listes de clients ou catalogues, cliquez sur Suivant pour afficher les listes déroulantes correspondantes, puis sélectionnez les options souhaitées.
5. Cliquez sur Autoriser.
6. Vous êtes redirigé vers l'interface Qwenta et la connexion à HubRise est établie.

Donner accès au support de Qwenta

Pour faciliter le traitement de vos demandes de support, vous devez accorder à l'éditeur de votre solution de paiement Qwenta l'accès à votre compte HubRise.

Pour donner accès à Qwenta, procédez comme suit :

1. Depuis le back-office de HubRise, sélectionnez CONFIGURATION dans le menu de gauche.
2. Dans la section Permissions, ajoutez help@qwenta.ch et sélectionnez Manager dans la liste déroulante des rôles.
3. Cliquez sur l'icône + pour permettre au support de Qwenta d'accéder à votre compte ou à votre point de vente.

L'ajout d'un utilisateur est le moyen recommandé de donner accès à un tiers à votre compte HubRise ou au point de vente. Le partage de mot de passe est déconseillé pour des raisons de sécurité. Pour plus d'informations sur les permissions, voir notre aide en ligne, page Permissions.

Contacter le support de Qwenta

Pour demander la connexion de votre solution de paiement, contactez le support de Qwenta par e-mail sur help@qwenta.ch. Vous pouvez inclure support@hubrise.com en copie pour un suivi coordonné entre nos deux équipes.

Indiquez dans votre demande le nom de votre compte HubRise, son identifiant HubRise et le point de vente à connecter. Pour plus d'informations, voir Nom et identifiant du point de vente.

Déconnecter Qwenta

Vous pouvez déconnecter Qwenta de HubRise depuis le back-office de Qwenta en suivant ces étapes :

1. Depuis le back-office de Qwenta, cliquez sur Etablissements.
2. Choisissez votre établissement et cliquez sur Modifier.
3. Section Logiciel de caisse cliquez sur Configuration, puis Déconnecter HubRise.

Si vous avez besoin d'arrêter temporairement la réception des commandes envoyées par HubRise, vous pouvez bloquer la connexion entre Qwenta et HubRise. Pour plus d'informations, voir Bloquer ou déconnecter une application.