Présentation générale

Description

Châtaigne permet aux restaurants de vendre leurs plats directement via une conversation WhatsApp, en livraison ou à emporter. Chaque restaurant reçoit un numéro WhatsApp dédié, grâce auquel les clients peuvent engager une conversation pour consulter le menu, passer commande par message vocal ou texte, poser des questions, effectuer le paiement, et recevoir des mises à jour sans avoir besoin de télécharger une application ou créer un compte.

Les commandes passées via WhatsApp arrivent immédiatement soit sur le tableau de bord Châtaigne, soit directement sur le logiciel de caisse du restaurant. L'interface intuitive de Châtaigne facilite l'organisation et le traitement des commandes, permettant aux restaurateurs de gagner du temps et de réduire les erreurs en regroupant toutes les interactions dans un seul endroit.

Lancée en 2024, Châtaigne est déjà adoptée par des restaurants indépendants et des chaînes en France et en Suisse. Conçue spécifiquement pour répondre aux besoins du marché européen, la solution s'intègre facilement aux outils déjà en place et permet aux restaurants d'améliorer leur rentabilité en réduisant leur dépendance aux plateformes traditionnelles de livraison.

Fonctionnalités de l'intégration

Connecter Châtaigne à HubRise permet à votre solution de commande via WhatsApp de :

• Recevoir les commandes de HubRise, dont les statuts de commande.
• Recevoir les informations clients de HubRise.
• Envoyer les commandes à HubRise, dont les statuts de commande.
• Envoyer les informations clients à HubRise.
• Recevoir un catalogue de HubRise, avec support des variantes.
• Synchroniser les horaires d'ouverture avec HubRise.

REMARQUE IMPORTANTE : La syncrhonisation inventaires sera bientôt possible. Contactez Châtaigne pour plus d'information à ce sujet.

Châtaigne peut être connecté à HubRise depuis le back-office de Châtaigne.

Pourquoi se connecter ?

En connectant Châtaigne à HubRise, vous permettez à votre solution de commande via WhatsApp de communiquer avec d'autres applications que vous utilisez de manière quotidienne. Envoyez les commandes WhatsApp vers votre logiciel de caisse, une imprimante intelligente et connectée, un écran cuisine ou votre système de gestion de stock. Centralisez la gestion de votre menu.

Grâce à HubRise, vous pouvez synchroniser votre menu, vos informations clients et vos commandes avec votre logiciel de caisse, votre solution de commande en ligne, les plateformes de livraison de repas (dont Deliveroo, Uber Eats et Just Eat), les solutions de gestion de livreurs, les services de livraison, les solutions d'e-marketing (SMS/e-mail), les systèmes de business intelligence, de gestion de stock et de fidélisation client, et bien d'autres encore. Le nombre d'applications compatibles augmente chaque mois. Pour voir les applications que vous pouvez connecter, rendez-vous sur notre page Apps.

Prérequis

Pour établir la connexion entre Châtaigne et HubRise, vous devez disposer d'une licence Châtaigne.