Connexion à HubRise

REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, rendez-vous sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend qu'une minute !

Connecter Châtaigne

Pour connecter Châtaigne à HubRise, suivez ces étapes :

1. Depuis le back-office de Châtaigne, cliquez sur Paramètres du Restaurant puis Intégrations.
2. Identifier l'encart HubRise, puis cliquez sur le bouton Connecter. Vous êtes redirigé vers l'interface HubRise. S'il s'agit de votre première connexion, créez un compte HubRise. Pour plus d'informations, consultez notre Guide de démarrage.
3. Si votre compte possède plusieurs points de vente, développez Choisissez le point de vente, sélectionnez le point de vente à connecter, puis cliquez sur Autoriser. Si le point de vente sélectionné possède plusieurs listes de clients ou catalogues, cliquez sur Suivant pour afficher les listes déroulantes correspondantes, puis sélectionnez les options souhaitées.
4. Cliquez sur Autoriser.
5. Vous êtes redirigé vers l'interface de Châtaigne, et la connexion à HubRise est établie.

Donner accès au support de Châtaigne

Pour connecter Châtaigne et faciliter le traitement de vos demandes de support, vous devez accorder à votre fournisseur Châtaigne l'accès à votre compte HubRise.

Pour donner accès à Châtaigne, procédez comme suit :

1. Depuis le back-office de HubRise, sélectionnez CONFIGURATION dans le menu de gauche.
2. Dans la section Permissions, ajoutez contact@chataigne.ai.
3. Cliquez sur Modifier les permissions et sélectionnez les permissions à attribuer pour permettre au support de Châtaigne d'accéder à votre compte ou à votre point de vente.

L'ajout d'un utilisateur est le moyen recommandé de donner accès à un tiers à votre compte HubRise ou au point de vente. Le partage de mot de passe est déconseillé pour des raisons de sécurité. Pour plus d'informations sur les permissions, voir notre aide en ligne, page Permissions.

Déconnecter Châtaigne

Si vous avez besoin d'arrêter temporairement la réception des commandes envoyées sur HubRise, vous pouvez bloquer la connexion entre Châtaigne et HubRise. Pour plus d'informations, voir Bloquer ou déconnecter une application.

Si vous souhaitez arrêter définitivement l'envoi de commandes Châtaigne à HubRise, il est préférable de déconnecter Châtaigne de HubRise via le back-office de Châtaigne :

1. Depuis le back-office de Châtaigne, cliquez sur Paramètres du Restaurant puis Intégrations.
2. Identifier l'encart HubRise, puis cliquez sur le bouton des paramètres, représenté par une icône d'engrenage.
3. Sur fond rouge, vous trouverez le bouton Déconnecter HubRise.