Connexion à HubRise

REMARQUE IMPORTANTE : Si vous ne possédez pas encore de compte HubRise, rendez-vous sur la page d'inscription à HubRise. L'inscription ne prend qu'une minute !

1. Connecter Lightspeed Restaurant Bridge

Lightspeed Restaurant Bridge se connecte à un point de vente HubRise. Vous devez répéter le processus ci-dessous pour chaque point de vente que vous souhaitez connecter.

1. Ouvrez votre back-office HubRise et cliquez sur la flèche vers le bas à côté de Point de vente pour sélectionner le point de vente à connecter. Pour plus d'informations, consultez le Guide utilisateur HubRise > Comptes et Points de vente.
2. Sélectionnez CONNEXIONS > Voir les apps disponibles.
3. Sélectionnez Lightspeed Restaurant Bridge dans la liste des applications.
4. Cliquez sur Connecter.
5. Autorisez Lightspeed Restaurant Bridge à accéder à votre point de vente référencé dans HubRise. Si votre compte présente plusieurs points de vente, développez Tous les points de vente, choisissez le point de vente à connecter, puis cliquez sur Autoriser. Si vous disposez de plusieurs listes de clients ou de catalogues sur HubRise, vous serez également invité à préciser ceux que vous souhaitez utiliser.
6. Vous êtes redirigé vers l'interface utilisateur de Lightspeed Restaurant Bridge. Cliquez sur Connexion à Lightspeed.
7. À la première connexion, vous êtes redirigé vers la page de connexion Lightspeed. Indiquez votre e-mail et votre mot de passe Lightspeed, puis cliquez sur SE CONNECTER.
8. Lorsque vous êtes connecté à Lightspeed, la page Configuration s'affiche.
   • Dans le menu déroulant Etablissement, sélectionnez l'établissement Lightspeed à connecter.
   • Cliquez sur Enregistrer.
9. Votre logiciel de caisse est désormais connecté à votre point de vente HubRise. Les commandes envoyées à HubRise apparaîtront dans le restaurant Lightspeed une fois que l'intégration HubRise sera activée.

2. Activer l'intégration à HubRise

Envoyez un e-mail à support@hubrise.com pour demander l'activation de la connexion. Aucune donnée ne sera transmise de HubRise à Lightspeed Restaurant tant que Lightspeed n'aura pas activé l'API pour HubRise dans votre compte. HubRise facilitera cette activation en écrivant à k-series.support@lightspeedhq.com.

Lorsque vous faites votre demande à HubRise, précisez quelles applications vous souhaitez connecter. Indiquez-nous également si vous souhaitez que le taux de TVA standard soit appliqué ou si votre entreprise est soumise à des taux de TVA spécifiques. Pour vérifier les taux de TVA standard configurés par Lightspeed lors de l'activation de l'API pour HubRise, consultez cet article : Les taux TVA pour la restauration en France, Suisse et Belgique.

FAQ associée : Pourquoi certaines commandes ne sont-elles pas correctement transmises à Lightspeed Restaurant ?

3. Donner accès au support Lightspeed

Nous recommandons de fournir, au service de support Lightspeed, l'accès à votre point de vente HubRise connecté à Lightspeed Restaurant. Ils pourront ainsi résoudre les éventuels problèmes en examinant les logs de Lightspeed Restaurant Bridge.

Pour donner au support Lightspeed l'accès à votre point de vente, suivez ces étapes.

1. Si vous avez plusieurs comptes, cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de Compte et sélectionnez le compte approprié.
2. Dans le back-office HubRise, sélectionnez CONFIGURATION.
3. Dans la section Utilisation, sélectionnez l'emplacement connecté à Lightspeed dans la colonne Point de vente.
4. Dans la section Permissions, ajoutez k-series.support@lightspeedhq.com à la liste et sélectionnez Manager dans le menu déroulant.
5. Cliquez sur l'icône + pour confirmer.

REMARQUE IMPORTANTE : Pour des raisons de sécurité, il est fortement déconseillé de partager le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre profil utilisateur HubRise.