Récupérer des commandes

HubRise peut récupérer des commandes depuis votre logiciel de caisse Lightspeed Restaurant dès qu'elles sont payées.

Cette page explique comment activer cette fonctionnalité et détaille les informations envoyées à HubRise.

Activer la récupération des commandes

Pour commencer à récupérer les commandes Lightspeed dans HubRise, vous devez activer la fonctionnalité en suivant ces étapes :

1. Ouvrez Lightspeed Restaurant Bridge.
2. Ouvrez la page Configuration.
3. Dans la section Récupérer les commandes de Lightspeed, sélectionnez l'option Activée pour les ventes en consommation sur place ou Activée pour toutes les ventes payées, en fonction de vos besoins.
4. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer.

Lightspeed Restaurant Bridge récupère de nouvelles commandes toutes les 30 secondes. Il peut y avoir un délai allant jusqu'à 30 secondes entre le moment où une commande est payée et le moment où elle apparaît dans HubRise.

REMARQUE IMPORTANTE : Seules les ventes enregistrées dans Lightspeed et payées sont récupérées dans HubRise. Les commandes passées depuis des applications tierces directement connectées au logiciel de caisse, et non via HubRise, ne sont pas récupérées.

Informations reçues dans HubRise

Les sections suivantes décrivent les informations sur les commandes Lightspeed qui sont reçues dans HubRise.

Articles et options

Lightspeed Restaurant Bridge reçoit des informations complètes sur les articles et les options, y compris le nom, le code ref du produit, la quantité et le prix.

Les informations sur le numéro de plat ne sont pas reçues dans HubRise.

Statuts de commande

Les commandes sont créées dans HubRise avec le statut par défaut accepted.

Paiements

Lightspeed Restaurant Bridge reçoit des informations complètes sur le paiement d'une commande locale, y compris le nom, le code ref du produit et le montant.

Types de service

Les ventes sur place dans Lightspeed sont créées dans HubRise en tant que commandes eat-in, et les ventes à emporter en tant que commandes collection. Il n'y a aucun moyen de différencier les commandes à emporter des livraisons.

Informations supplémentaires

Lightspeed Restaurant Bridge reçoit des informations supplémentaires sur la commande, par exemple le numéro de table et l'heure à laquelle la commande a été payée.