Puis-je désactiver la tablette ?

Vous devez laisser la tablette Just Eat allumée pour pouvoir recevoir des commandes, même après avoir connecté votre restaurant à HubRise. Si vous l'éteignez, les commandes n'apparaîtront pas sur votre compte HubRise.

Après avoir connecté votre restaurant à HubRise, vous pouvez continuer à gérer vos commandes entrantes depuis la tablette, ou bien utiliser votre logiciel de caisse connecté.

Gérer les commandes depuis votre logiciel de caisse

Une fois qu'une commande a été acceptée dans la tablette, vous la voyez apparaître dans votre logiciel de caisse connecté et vous pouvez la gérer à partir de là.

Si vous souhaitez gérer les commandes directement depuis votre logiciel de caisse connecté sans interagir avec la tablette, vous pouvez demander à l'équipe Just Eat d'activer l'acceptation automatique pour votre restaurant. Pour plus d'informations sur l'acceptation automatique et sa disponibilité sur les différents marchés Just Eat, voir Dois-je activer l'acceptation automatique dans Just Eat ?

REMARQUE IMPORTANTE : Même si la fonction d'acceptation automatique est activée, la tablette doit rester allumée pour que votre restaurant reste ouvert.

Gérer les commandes avec la tablette

Lorsque la tablette est allumée et qu'une commande arrive, un bip retentit jusqu'à ce que vous l'ayez acceptée. Lorsque vous appuyez sur le bouton Accepter, le statut de la commande devient Accepted. Depuis la tablette, vous pouvez également changer le statut en Prepared.

Par défaut, lorsque vous acceptez une commande, un ticket est automatiquement imprimé. Cependant, vous pouvez configurer votre tablette de manière à ce qu'elle imprime les commandes lorsqu'elles atteignent le statut Time to start cooking the order (Heure de lancement de la cuisson) ou Accepted and time to cook (Acceptée et heure de lancement de la cuisson). Si vous souhaitez réimprimer une commande, utilisez l'option Print receipt (Imprimer le reçu) pour la commande correspondante.